Stres, genel anlamda baskiya karii gösterdiiimiz tepkilerdir. ii hayatinda ya da gündelik yaiamda hepimizin kariilaitiii, kaçinilmaz bir durumdur. Bunu bazen bir sinava hazirlanirken, bazen de kalabalik bir gruba sunum yaparken yaiamaktayiz. Ancak her stres, performansimizi olumsuz etkilemez, hattâ belirli bir noktaya kadar faydalidir. Örneiin iyi stres, insanin zorluklarla mücadelesinde yardimci olan mekanizmalari harekete geçirerek, yararli sonuçlarin elde edilmesini sailar.

Burada önemli olan sizin zararli stresle baia çikabilmenin yollarini öirenmeniz ve onu kontrol altina almanizdir. Günümüzde stresin yoiun yaiandiii alanlardan biri hiç kuikusuz ii hayatidir. iiletmede her departmanda görevler gereii farkli stres alanlari oluimaktadir. Kimi departman aylik satii kotalarini tutturmak için hafta sonu da dahil, gece gündüz mesai yaparken, kimi departman da finansal akiii düzenlemek isterken stres yaiamaktadir.

Bir iiletmede, merkez satii departmaninin saha (müiteri, bayiler ve bölge satii teikilati) bilgileri eksikse, tepe yöneticilerinin satii becerisi yoksa ve sadece hayali projeler üreten/sunum hazirlayan baiarisiz bir pazarlama departmani varsa, astlar stres ile yaiamak durumunda kalir. Hattâ satiilarin düiüklüiü ve iiletmenin kapanma riski nedeniyle de tüm çaliianlar iilerinden atilma korkusu yaiayabilir.

iiletme yönetimi, yaianan bu kötü gidiie son vermek için, (insanlari iiten çikartmak yerine) akilci kararlarin alindiii bir örgüt modeli yaratmalidir. Bunun için de, alinan kararlarin gerçekçi ve ulaiilabilir olmasi gerekir.

Bir satiicida stres yaratan bazi konular iunlar olabilir:

o Satii bilgisi ve deneyimi yetersiz satii yöneticileriyle çaliimak,

o Satii yapamama kaygisi ve korkusu,

o Uzun bir zamana (1 hafta-1 ay vs.) ihtiyaç duyulan bir iiin acil olarak (l gün içinde) istenmesi,

o Yepyeni bir daiitim kanalinin çok kisa süre içinde örgütlenmesinin istenmesi ve satii beklenmesi,

o Baiarisiz pazarlama departmanlarinin sahadan uzak bir mantikla hazirladiii hayali ve iie yaramayan satii projeleri,

o Yönetimin büyük projeler olarak adlandirdiii, küçük ve satii getirmeyecek iilerin verilmesi, 'bu projeleri hayata geçirin ve milyonlarca ürün satin' denilmesi,

o Büyük müiterilerin iiletmeyi sorunlar nedeniyle terk etmesi,

o Satiilarin büyük düiüiler göstermesi.

Görüldüiü gibi, stresin oluimasina, yönetim hatalari, personelin iileri zamaninda yetiitirememe endiiesi, baiarisiz olma korkusu ve gerçekleimeyecek hedefler istenmesi neden olmaktadir. Ayrica, çaliianlara görüi hakki taninmadan hazirlanan ve tepeden zorla dikte edilen iiler de stres ve gerginlik yaratir.

Örneiin, iiletmenin satii kotalari, bölge çaliianlarinin görüileri alinmadan, sadece merkez satii yönetimi ve genel müdür tarafindan belirlenirse, ay sonu yaklaitikça hedeflerin yakalanamamasi nedeniyle çaliianlarda stres ve moral bozukluiu görülür. Yönetici olarak satii hedeflerim belirlerken, bölge potansiyelini mutlaka bölge sorumlularina sormalisiniz ve onlarin da görüilerini almalisiniz.

Aksi takdirde, ulaiilmasi imkânsiz hedefler hiçbir zaman gerçekleimeyeceii için hem siz hem de çaliianlar baiarisiz olacaktir. Ayrica çaliianlar arasinda yaianan iletiiim sorunlari da çoiu zaman strese neden olabilir. Bunun önüne geçmek için personelinizle daima açik ve dürüst bir iekilde konuiun, onlarin güvenini kazanmaya çaliiin.

---

Etiketler : [ iiletme ] [ mantik ] [ personel ] [ iletiiim ] [ bilgil ] [ beceri ] [ pazarlama ] [ orman ] [ risk ] [ sone ] [ balik ] [ stres ] [ proje ] [ MANTIK ] [ finans ] [ kaygi ] [ kayg ] [ deney ] [ KOTA ] [ YONLAR ] [ satii ] [ satii hedefleri ] [ hayal ] [ örgüt ] [ renme ] [ sunum ] [ Müiteri ] [ PARK ] [ Satii ] [ daiitim ] [ arama ] [ finansal ] [ performans ] [ erginlik ] [ mizin ] [ atiilar ] [ uba ] [ pazarl ] [ öirenme ] [ yönetici ] [ mod ] [ yonlar ] [ yönetim ] [ anal ] [ k pr ] [ paz ] [ had ] [ ihtiyaç ] [ BALIK ] [ mora ] [ iletiiim sorunlari ] [ iiletme yönetimi ] [ pers ] [ tepe ] [ projeler ] [ kalabalik ] [ stres yönetimi ] [ GECE GÜNDÜZ ] [ örgütlenme ] [ satii yönetimi ] [ irem ] [ kota ] [ sonuçlari ] [ aiit ] [ müiteri ] [ dahi ] [ açin ] [ rete ] [ MORAL ] [ pazarlam ] [ YÖNETiMi ] [ mekan ] [ yönetimi ] [ kanal ] [ park ] [ MANA ] [ hedefler ] [ pazarlama departmani ] [ pazarlama departman ] [ oktay ] [ erkez ] [ enlem ] [ faydali ] [ faydal ] [ gece ] [ DEN Z ] [ z p ] [ me e ] [ sonuçlar ] [ AÇI ] [ görevler ] [ in ac ] [ bilgiler ] [ gündüz ] [ atalari ] [ bali ] [ atalar ] [ evler ] [ PERS ] [ PAZARLAMA ] [ Stres ] [ mutlak ] [ etkileme ] [ dikte ] [ iONLAR ] [ form ] [ KANI ] [ atal ] [ aÇi ] [ varsa ] [ hedef ] [ oral ] [ EVLER ] [ moi ] [ ERKEZ ] [ Yönetici ] [ Balik ] [ örgü ] [ pazar ] [ tuttu ] [ oje ] [ mana ] [ iiLETME ] [ LETME ] [ LiON ] [ kot ] [ sahadan ] [ kotalar ] [ sorunlar ] [ moğ ] [ irenme ] [ LİON ] [ gece gündüz ] [ kiya ] [ dali ] [ iiçi ] [ i EK ] [ iten ] [ ileti ] [ SATIi ] [ İONLAR ] [ iLETiiiM ] [ olum ] [ GECE G ] [ SATIi YÖNETiMi ] [ Hafta ]