insanlar, düiünceler, ekonomik koiullar ve siyasi rejimler gibi birçok konuda hizli bir deiiiim yaianmaktadir. Deiiiim, yeni bir durum ile kariilaiilmasi ve buna uyum sailanmasi sürecidir. Dünyanin herhangi bir bölgesinde yaianan önemli bir deiiiim, kendini hemen diier bölgelerde de göstermektedir. Böylece tüketicilerin yaiama biçimlerinde ve satin alma davraniilarinda sürekli bir farklilaima görülmektedir.

Her iiletme tüketicilerin beklentilerindeki bu deiiiimi çok yakindan izlemelidir. Ayrica iiletme içi ve diii faktörleri de hesaba katarak stratejik bir yaklaiim seçmelidir.

Bugün bu stratejilerden biri de ünlü psikolog Kurt Lewin'in planli deiiime çabasiyla ilgili üç aiamali sürecidir:

o Donmuiluiu çözme (unfreezing): Lider, deiiiim için, deiiime ile ilgili kiiilerle iyi iliikiler kurmali ve deiiime için ihtiyaç hissedilmesini sailamalidir.

o Deiiitirme (changing): Yöneticilerin örgütsel hedefler ve uirailar, kiiiler, teknoloji ve kültürde deiiiim bailattiii aiamadir.

o Yemden dondurma (refreezing): Yönetici deiiimenin istikrarli hale gelmesi ve uzun dönemli olabilmesi için gerekli koiullari yaratmaya çaliiir.

Bir iiletmede yukarida sözünü ettiiimiz iekilde planli bir deiiiim süreci yaiamak için öncelikle tepe yönetiminin buna inanmasi gerekir. Yani deiiiime uyum sailamada en önemli görev lidere düimektedir.

General Electric iirketinin lideri Jack Welch, "Ya deiiiim ya da ölüm," diyerek bu inancin iiddetini çok sert bir iekilde ifade etmektedir. Ayrica sadece inanmak yetmez, zamaninda harekete geçmek de gerekir. Lider deiiiim sürecini tam zamaninda bailatmalidir.

Bu konuda Peter Drucer iöyle der: "Ortam neye haziri Deiiiimi doiru zamanda aramak zorundayiz." O halde bir iiletmede deiiiimi istemek tek baiina yeterli deiildir, zamaninda da uygulanmasi gerekir. Bunun süresi iiletmenin sahip olduiu deneyimli insan sayisina, kaliteli yönetim kadrosuna ve kariilaiilacak dirence göre uzamakta ya da kisalmaktadir. Bu aiamada örgüt çaliianlarinin (yönetim ve personel) desteii de mutlaka alinmalidir.

Sonuç olarak, bir örgütün uzun vadeli baiarisi, liderinin yenileime konusundaki tutum ve etkinlikleri ile doirudan iliikilidir. Lider, teknolojiyi, küresel rekabeti, müiteri beklentilerim, demografik yapiyi, özelleitirme uygulamalarini, pazarin beklentilerini, ekonomik sorunlari, devlet, yasa ve kurallari çok yakindan incelemeli ve takip etmelidir.

1. YÖNETiM VE DEiiiiM MÜHENDiSLiii

Yönetimde deiiiim kavrami, iiletmenin üst ve alt kademelerinin yönetim modeline ve uygulamalarina karii gösterdiii geliiime bailidir. Genellikle, iiletmenin yönetiminde bulunan insanlarin örgütü iç ve dii faktörlere karii uyumlu bir biçimde deiiitireceii görüiü hâkimdir.

Ancak, yöneticilerin bir kisminin deiiiim dinamiklerine kapali olmasi nedeniyle, iiletmelerde klasik yönetim teknikleri halen egemen durumdadir. Personelin yönetsel kararlara katiliminin sinirli tutulduiu, söz hakkinin olmadiii, yöneticilerin kendilerini mutlak güç olarak gördüiü bu örgüt yapilarinin acil olarak deiiiime ayak uydurmasi gerekmektedir.

Bugün ülke ekonomilerindeki deiiiim ve küreselleime gibi akimlar, günümüz insaninin ihtiyaçlarini-taleplerini yeniden düzenlemii ve yeni bir tüketici modelinin doimasina neden olmuitur. Klasik yönetsel deierlere kariin küresel iiletmelerin önderliiinde bailayan yeni yönetim anlayiii ile geleneksel inançlar ve deierler artik tarihe kariimaya bailamiitir.

Merkeziyetçi, hiyerariik yapilar yerini yalin organizasyonlara birakmiitir. Böylece takim çaliimasi, eiitim, bilgi ve beceri kazandirma önem kazanmii ve iletiiime, diyaloga ve uzlaimaya dayali bir yönetim anlayiii ön plana çikmiitir. Bu geliimelerin ardindan yönetim gurulari tarafindan deiiiim mühendisliii kavrami ortaya atilmiitir.

Bu teknik ile iiletmede yapi, sistem, süreç ve uygulanan politikalarda hizli ve radikal deiiiiklikler yapilarak organizasyonun daha yüksek bir performansa ulaimasi sailanmaktadir.

Bu deiiiimi zamaninda fark eden liderler iiletmelerinde yönetim modellerini hemen yenilemii, hizli karar alan, esnek ve katilimci bir örgüt yapisina geçmiitir. Böylece, yönetim teknikleri çaliianlarin katilimina ve iibirliiine açik bir iekilde uygulanmaya bailamiitir. Deiiiim dinamiklerini zamaninda harekete geçirmeyen iiletmeler ise, örgülerinin iç ve dii olaylara karii tepki vermesini zorlaitirmii ve pazari rakiplerine kaptirma riskiyle karii kariiya gelmiilerdir.

Baiarili bir deiiiim mühendisliii için 7 önemli nokta iudur:

1. Deiiiim dinamikleri iyi bilinmeli.
2. Organizasyonel deiiiime neden gerek duyulduiu açiklanmali.
3. Deiiiimi planlayacak, koordine edecek, yönetecek bir Deiiiim Mühendisliii ekibi kurulmali. Buna bir lider baikanlik yapmalidir.
4. Amaç ve hedefler belirlenmeli.
5. insan kaynaklarinin yönetimine önem verilmeli.
6. Deiiiime engel olan faktörler ortadan kaldirilmali.
7. Deiiiime tüm personelin katilimi sailanmali.

2. TEKNOLOJiDE DEiiiiM

Dünyada teknolojik alanda yaianan hizli deiiiim, yenilik getiren bir buluiun, tüketiciler tarafindan kullanim süreci henüz sona ermeden, bir baika yeni bir ürün-hizmetin ortaya çikmasina neden olmaktadir. Bu deiiiim çoiu zaman tüketicilerin beklentilerinin de önünde seyretmektedir.

Artik teknolojik yatirimlara daha çok kaynak ayiran iiletmeler, daha çok sayida tüketiciye ulaiarak, pazardan daha büyük bir oranda pay kapmaktadir. P. Kotler iöyle der: "Teknoloji yalnizca toplumun maddi altyapisini deiil, ayni zamanda insanlarin düiünce kaliplarina da iekil veren en büyük etmendir." Teknoloji günümüzün ikinci büyük gücü olan küreselleimeyi de harekete geçirmektedir. McLuhan'in öngördüiü 'küresel köy' artik gerçekleimektedir.

Gerçekten de bugünün uluslararasi iiletmeleri bu deiiiimin çok iyi farkindadir. Bu nedenle, teknolojiyi çok yakindan takip ederek, sahip olduklari bu avantaji rakiplerini yenmede kullanmaktadir. Örneiin bir teknoloji mücadelesi olarak Formula l yariilarini ele alabiliriz.

Bu yariilar artik otomobillerin birbirini geçmesinden çok daha büyük bir anlam taiimaktadir. Dev bir sektör milyonlarca dolarlik teknolojilere sahip bu otomobillere sponsor olmakta ya da hizmet vermektedir. Yani otomobil üreticisi firmalarin teknoloji yariii haline dönüimüitür. Benzer durum telekomünikasyon sektöründe de yaianmaktadir.

Firmalar yüksek teknoloji ürünlerini tüketicilere sunmak için birbiriyle yariimaktadir. Bu da göstermektedir ki, geleceiin liderlerini eskisinden çok daha iiddetli bir rekabet ortami beklemektedir. Bununla baia çikabilmek için lider, teknolojik yeniliklere açik ve öncü olmak zorundadir.

---

Etiketler : [ ekonomi ] [ iiletme ] [ teknoloji ] [ deiiiim mühendisliii ] [ uluslararasi iiletmeler ] [ personel ] [ hizmet ] [ iletiiim ] [ kalip ] [ beceri ] [ davranii ] [ rejimler ] [ tri ] [ telekomünikasyon ] [ kaynaklar ] [ eiitim ] [ küreselleime ] [ orman ] [ tutum ] [ risk ] [ grafik ] [ Grafik ] [ sone ] [ insan kaynaklari ] [ ekonomik ] [ ekonomik sorunlar ] [ insan kaynaklar ] [ GEM ] [ kültür ] [ akimlar ] [ yalin organizasyon ] [ küresel ] [ KÜRESELLEiME ] [ firma ] [ deney ] [ liderlik ] [ siyasi rejimler ] [ özelleitirme ] [ köy ] [ ekmek ] [ TÜKETiCi ] [ tüketici ] [ YONLAR ] [ küresel iiletmeler ] [ örgüt ] [ iirketi ] [ irketi ] [ yaklaiim ] [ Müiteri ] [ kaynak ] [ otomobil ] [ arama ] [ gül ] [ ULUSLAR ] [ performans ] [ KALIP ] [ KÜLTÜR ] [ inanmasi ] [ atilimin ] [ inanmas ] [ deiiitirm ] [ GELiiMELER ] [ OTOMOBiL ] [ yönetici ] [ mod ] [ yonlar ] [ asik ] [ deierler ] [ yönetim ] [ uluslararasi ] [ uluslararas ] [ LiDER ] [ üni ] [ paz ] [ yenilikler ] [ eklem ] [ loga ] [ STRATEJi ] [ ihtiyaç ] [ STRATEJ ] [ iNSAN KAYNAKLARI ] [ kalite ] [ NSAN KAYNAKLARI ] [ ural ] [ hiyerarii ] [ pers ] [ iiletmeler ] [ TEKNOLOJi ] [ TEKNOLOJi ÜRÜNLERi ] [ erhan ] [ TEKNOLOJ ] [ iibirliii ] [ tepe ] [ devlet ] [ EKMEK ] [ organizasyon ] [ JiLE ] [ formula ] [ kurt lewin ] [ kade ] [ hiyerariik ] [ strateji ] [ toplum ] [ lider ] [ iderlik ] [ LiDERLiK ] [ teknik ] [ iiddet ] [ mile ] [ iddet ] [ anta ] [ siyasi rejim ] [ diren ] [ uyumlu ] [ kaliplar ] [ organ ] [ SiYASi ] [ yatirim ] [ gelenek ] [ lewin ] [ satin alma ] [ müiteri ] [ deiiiim ] [ geliiim ] [ iirket ] [ irket ] [ bului ] [ BEKLENTi ] [ BEKLENT ] [ SINIR ] [ YENiLiKLER ] [ mühendis ] [ YÖNETiMi ] [ yönetimi ] [ güler ] [ hedefler ] [ metin ] [ dondurma ] [ rekabet ] [ uluslararasi iiletme ] [ erkez ] [ ekonomiler ] [ enlem ] [ telekom ] [ iiletmelerde ] [ Politika ] [ ili ki ] [ K ST ] [ me e ] [ isl ] [ AÇI ] [ çelik ] [ çini ] [ iide ] [ üslü ] [ direnç ] [ BULUi ] [ takim çaliimasi ] [ k st ] [ ülümü ] [ deiiiim ve liderlik ] [ PERS ] [ dinamik ] [ davraniilar ] [ geliimeler ] [ bölgeler ] [ politika ] [ v b ] [ katarak ] [ merkeziyetci ] [ mutlak ] [ radika ] [ sinir ] [ yenilik ] [ elleri ] [ beklentiler ] [ klasik yönetim ] [ inanç ] [ iONLAR ] [ form ] [ ariin ] [ HIZ ] [ yeni bir ürün ] [ etkinlik ] [ aÇi ] [ hedef ] [ yalin ] [ teknoloj ] [ kurallar ] [ moi ] [ ERKEZ ] [ kaynaklari ] [ eiiti ] [ olaylar ] [ Yönetici ] [ Kültür ] [ örgü ] [ siyasi ] [ pazar ] [ ekleme ] [ sona ] [ iiletmenin yönetimi ] [ OTO ] [ teknolojik ] [ TOPLUM ] [ E EK ] [ LETME ] [ a ina ] [ LiON ] [ tse ] [ kot ] [ Emo ] [ nikler ] [ EDi ] [ sorunlar ] [ KLAS ] [ deiiiim kavrami ] [ moğ ] [ iiLETME ] [ LİON ] [ in ac ] [ fad ] [ KLASi ] [ i EK ] [ KLASiK ] [ FRE ] [ EiiTiM ] [ GRAFiK ] [ iğde ] [ talep ] [ hiyerar ] [ ileti ] [ zelleitirme ] [ İONLAR ] [ iLETiiiM ] [ mog ] [ beklenti ] [ BEKLENTI ] [ SIYASI ] [ eko ] [ inançlar ]