Profesyonel satiici dürüst kiiiliii ile müiterilerine güven vermeli ve onlari asla kandirmamalidir. Her gün gazete ve televizyonlarda tüketicilerin aldatildiii birçok satii vakasina yer verilmektedir. Bu bazen bir maiazadan alinan üründe, bazen de evlere satii yapan firmalarin faaliyetlerinde görülmektedir. Tüketicileri aldatan bazi (kapidan satii yapan) firmalarin baivurduiu teknikler iunlardir:

o Okuma yazma bilmeyen kiiilere imzalatilan yüksek tutarli senetlerle, kalitesiz ve ucuz ürün teslim etmek,

o 'Ürün müiterinin adresine teslim edilecektir taahhütüne' raimen teslimati gerçekleitirmemek,

o Ünlü markalarin isimlerini birebir taklit etmek ve satin alma düzeyinin düiük olduiu semtlerde satmak,

o Sailiia zararli koiullarda üretilen ürünleri tüketicilere satmak.

Yaianan tüm bu olumsuz olaylar, her kesimden tüketicinin bilinçlenmesine ve bütçesi ölçüsünde markali ürünlere yönelmesine neden olmaktadir. Bugün marka, ürün kalitesinin sembolü durumundadir. Buna raimen halen birçok marka taklit edilmektedir.

Örneiin, ünlü Fransiz Lacoste firmasi tüm dünyada taklitleriyle savaimaktadir. Taklit üretim yapan firmalar hem haksiz kazanç elde etmekte hem de tüketicileri aldatmaktadir. Bugün dünyanin her yerinde müiterilere güven veren firmalar olduiu gibi, onlari kandirmaya çaliian firsatçilar da vardir. Bir iiletme, kalici olmak için, kendine özgü satii teknikleri geliitirmeli, taklitçilikten uzak durmali ve müiterilerine güven vermelidir.

Satii sürecinde güven olgusu sadece ürünlerin kalitesinde ve fiyatinda deiil, yaianan tüm satii iliikilerinde geçerli olmalidir. Buna, satii yöneticilerinin kiiilikleri de dahildir. Satiicilar tutamayacaii sözler vererek hem kendilerini hem de iirketlerini zor durumda birakmamalidir. Geçmiite böyle bir satii yöneticisiyle bir toplantida kariilaimiitim. inanilmaz vaatlerde bulunarak herkesi çok iaiirtmiiti.

Ancak, toplantidan sonra verdiii sözlerin hiçbirini tutamadiii için, telefonlara cevap vermek yerine kaçmayi tercih etmiiti. Böylece insanlarin kendisine duyduiu güveni bir anda yok etmiiti. Sonuç olarak satii, kariilikli güven temeline dayanan, uzun süreli bir iliikidir.

---

Etiketler : [ iiletme ] [ gaz ] [ televizyon ] [ gazete ] [ telefon ] [ fiyat ] [ marka ] [ isim ] [ M KEN ] [ dat ] [ satii süreci ] [ bütçe ] [ bilinç ] [ isimler ] [ firma ] [ TÜKETiCi ] [ tüketici ] [ YONLAR ] [ satii ] [ zor durum ] [ vizyon ] [ Müiteri ] [ retim ] [ Satii ] [ TELEFON ] [ kiiilii ] [ faali ] [ üretim ] [ KiiiLiK ] [ BÜTÇE ] [ yonlar ] [ yönetici ] [ ceva ] [ televi ] [ kalite ] [ kiiilik ] [ TELEViZYON ] [ Telefon ] [ sembol ] [ kuma ] [ haksiz kazanç ] [ maiaza ] [ klit ] [ prof ] [ teknik ] [ birebir ] [ fon ] [ satin alma ] [ müiteri ] [ dahi ] [ ebir ] [ iirket ] [ irket ] [ cost ] [ okuma ] [ satii teknikleri ] [ MARKA ] [ ViZYON ] [ SENET ] [ çini ] [ tyne ] [ aliç ] [ evler ] [ m ken ] [ azad ] [ cevap ] [ Üretim ] [ iONLAR ] [ e im ] [ imza ] [ EVLER ] [ fransiz ] [ olaylar ] [ Yönetici ] [ LETME ] [ senet ] [ nikler ] [ haksi ] [ haks ] [ iiLETME ] [ iiilik ] [ iiçi ] [ atila ] [ pid ] [ SATIi ] [ İONLAR ] [ haksiz kazan ] [ VIZYON ] [ olum ] [ emt ]