Bir satii yöneticisi, önce çeiitli kademelerde görev almali, satii deneyimi ve heyecani yaiamali, daha sonra bir takimi yönetmeye talip olmalidir. Bu deneyimin çok farkli iekilleri ve isimleri bulunmaktadir. Kendini alayli olarak (üniversite eiitimi almamii ama yillar içinde tecrübe kazanan) nitelendiren kimi satiicilar, geçmiilerini anlatirken 'Çantali Satiici' olduklarini söylemekten gurur duyarlar.

Kavram genel olarak iunlari ifade etmek amaciyla kullanilir:

o Satiiin çok çeiitli ve zor alanlarinda uzun yillar görev alindiiini,
o Müiterilere ulaimak ve ürünü satmak için tek tek ziyaretler yapildiiini,
o Satii hayatinin ilk yillarinda kapi kapi dolaiarak müiteri arandiiini,
o Derinlemesine bilgi sahibi olunduiunu,
o Satii heyecaninin halen ilk günkü gibi sicak sürdüiünü.

Bu açiklamalardan yola çikarak, "Her yöneticinin benzer bir iekilde deneyim kazanmasi iarttir," çikarimi yapilamaz. Ancak, 'Çantali Satiici' gibi, sahada geçirilen zaman, satii sürecinde hem tecrübe hem de iiten keyif alma açisindan önemlidir. Bugün kimi satiicilar diiariya çikip müiterilerle ve daiitim noktalariyla iliiki kurmayi sevmez, satiii masadan telefonla yönetmeyi tercih eder.

Bayileri ise ziyaret edilmemekten ve yöneticiyi görememekten iikâyetçidir. Bu son derece yanliitir; satii, heyecan gerektiren bir iitir; departmanda en tepedeki yöneticiden, iie yeni bailamii elemana kadar herkesin, göreviyle orantili iekilde, sahada 'Çantali Satiici gibi' yer almasi gerekmektedir. Anlatilanlardan çikarilacak sonuç iudur: Profesyonel bir satiici, müiterilerine mutlaka zaman ayirmali, sorunlarini dinlemeli, yeni ürünlerini tanitmali ve sadece kendi maiazalarini deiil, rakip firmalarin da yaptiii çaliimalari yakindan incelemelidir.

Ayni yaklaiim, pazarlama departmanlari için de geçerlidir. Biz pazarlama birimiyiz, oturup strateji üretiriz, diyorsaniz, iiletmenizin kapanmasina az bir zaman kaldiiinin farkinda deiilsiniz demektir. Coca Cola'nin efsanevi pazarlama müdürü Sergio Zyman iöyle der: "Pazarlamanin tek amaci, ürününüzün daha fazlasini, daha çok insanin, daha sik satin almasini sailamaktir."

Bu misyon kurumsallaimamii iiletmelerde sadece satiicilara yüklendiii için pazarlamacilar sahadan habersiz ve izole bir iekilde yaiamaktadir. iayet bu düiüncelerle örülmüi bir örgütle yöneticiyseniz departmaninizi yeniden yapilandirmaya çaliiin, bu çabaniz iiletmenizin geleceii için hayati bir önem taiiyacaktir.

---

Etiketler : [ iiletme ] [ telefon ] [ isim ] [ eiitim ] [ pazarlama ] [ heye ] [ ailamak ] [ satii süreci ] [ üniversite eiitimi ] [ Üniversite ] [ niversite ] [ isimler ] [ haber ] [ deney ] [ firma ] [ ekmek ] [ satii ] [ örgüt ] [ yaklaiim ] [ Müiteri ] [ Satii ] [ TELEFON ] [ pazarl ] [ oranti ] [ yönetici ] [ orant ] [ daiitim ] [ ive ] [ üni ] [ üniversite ] [ paz ] [ had ] [ STRATEJi ] [ STRATEJ ] [ MiSYON ] [ iiletmeler ] [ tepe ] [ Telefon ] [ NEV ] [ EKMEK ] [ kade ] [ maiaza ] [ coca cola ] [ prof ] [ strateji ] [ hayati ] [ yeniden yapilandirma ] [ cola ] [ çanta ] [ anta ] [ diren ] [ efsane ] [ aiit ] [ fon ] [ satin alma ] [ müiteri ] [ pazarlam ] [ anlati ] [ anlat ] [ kurum ] [ rant ] [ MANA ] [ pazarlama departman ] [ iiletmelerde ] [ z p ] [ HAYATI ] [ türk ] [ rüya ] [ TÜRK ] [ Türk ] [ küp ] [ açilar ] [ EFSANE ] [ PAZARLAMA ] [ tanitma ] [ mutlak ] [ acilar ] [ açiklama ] [ daha fazla ] [ göreme ] [ kurumsallaima ] [ yaptiii çaliimalar ] [ eiiti ] [ Yönetici ] [ kill ] [ masa ] [ örgü ] [ pazar ] [ mana ] [ ni an ] [ LETME ] [ heyecan ] [ dinleme ] [ sahadan ] [ sorunlar ] [ iiLETME ] [ fad ] [ iiçi ] [ iten ] [ atila ] [ EiiTiM ] [ niversite eiitimi ] [ SATIi ]